Konversationsgestaltung im Chatbot-Design
Das Design von Chatbots ist von zentraler Bedeutung, wenn es darum geht, eine positive User Experience zu erreichen. In der heutigen digitalen Welt, in der digitale Assistenten vermehrt für die Interaktion mit Kunden zum Einsatz kommen, spielt das Design eine zentrale Rolle. Ein gut gestalteter digitaler Assistent kann nicht nur das Nutzererlebnis